Claves para captar clientes con email marketing

Hola a todos y bienvenidos a una semana más hoy vamos a hablar de las claves para conseguir clientes a través del email marketing cómo podemos hacer crecer nuestra base de datos y cómo podemos conseguir que a través del email tengamos nuevos usuarios y nuevos clientes que como sabéis es uno de los principales canales de consecución de ventas y de

ingresos normalmente para un commerce o para cualquier otra tienda que esté pronunciándose online así que si os parece vamos a empezar vimos la semana anterior toda la parte de content marketing cómo podemos hacer una estrategia de content que sea efectiva podéis ver el vídeo de la semana pasada y esta semana nos vamos a centrar en las cinco

claves para conseguir más clientes y suscriptores en nuestro email marketing así que si os parece vamos a por ellas la primera sería utilizar los descuentos y las promociones como sabéis la mayoría de usuarios que están online esperan que les ofrezcamos algo interesante algo que sea una promoción descuento y es lo que hace conseguir más respuesta así que

deberíamos de pensar como nosotros con nuestro producto o nuestro servicio podemos ofrecer algún tipo de promoción o descuento bien puede ser pues una una oferta que sea atractiva un descuento que termine en una determinada fecha no es decir que tenga un acelerador pues sólo hasta el próximo domingo tenemos esta oferta disponible para ti o

también se usa mucho concursos o ventas exclusivas sólo para los suscriptores todo aquello que podáis hacer que sólo tenga acceso el que ya es suscriptor en vuestra base de datos va a ser algo que de algún modo les va a premiar o reconocer pues su fidelidad por seguir os y os va a ayudar a acelerar las ventas no sería una de las primeras claves tener en cuenta en que el

email marketing gran parte del éxito parte de las promociones y de los descuentos por ejemplo aquí podéis ver un email personalizado para tu cumpleaños no al final pues cada vez que es tu cumpleaños una vez al año tenemos un mensaje con una oferta específica para ti y es verdad que ahora hay muchas compañías que lo usan pero no deja de ser efectivo porque

al final para ti es un día especial es un día en que si hay una compañía que se ha acordado de ti y que además te ofrece algo diferenciador es muy probable que una compres o dos como mínimo tengas el recuerdo de esa compañía para las siguientes compras así que sería un ejemplo positivo que podríamos tener en cuenta aquí tendríamos otros ejemplos no pues en

este caso se ofrece se ofrece un dos por uno es algo que me va a llamar la atención y que me va de algún modo a invitar a tomar la acción y en este caso de aquí lo que se está haciendo es una invitación exclusiva esto sólo le llega a determinadas personas que están suscritas a la base de datos que por lo tanto sientes que tú como miembro de esa base de datos que estás

teniendo unos privilegios son unas ventajas y esto es algo que como marcas deberíamos de potenciar y poner en marcha para nuestros usuarios aquí tendríamos otro ejemplo una venta exclusiva en este caso un 20% para black friday y sólo en unas determinadas horas es decir de 9 a 10 de la noche los que estáis en la base de datos son los que os habéis registrado

previamente pues podréis acceder a ese descuento que el resto de usuarios no tendrán como veis son ejemplos muy enfoque enfocados a que el usuario sienta que se le está tratando de una forma especial qué es lo que queremos como usuarios así que como empresas tendríamos que ver qué es lo que podemos hacer para estos usuarios que más la segunda

clave que tendremos en cuenta es trabajar toda la parte del diseño y usabilidad de nuestra newsletter todavía hay muchas compañías pues que lanzan los emails sin sin validar los no entonces que recomendamos una pues son dos claros letra oscura que sea muy fácil de leer recuerdo intentar que la letra la puedas leer muy rápido que la puedas escanear de acuerdo

no poner demasiados colores tener en cuenta que si ponemos colores vivos y hay una mezcla de 7-8 colores va a ser un desastre hay una regla que es usar máximo 3 en este caso por ejemplo tanto google como yahoo ellos usan que en todas sus comunicaciones bien por email o bien por una landing page como mucho tengas la combinación de cinco variables no pues

que puedan ser dos colores con tres tipologías de letra o tres colores y dos tamaños de letra al final que no pongas demasiadas variables en tu creatividad en tu diseño porque eso en lugar de enriquecer lo va a hacer que el usuario le cueste más entender el mensaje y responda menos o tener una una tipografía muy clara que sea muy fácil de leer plantillas responsive

sabemos que el porcentaje de usuarios que ven nuestros emails desde el móvil es más del 50% y si no lo estamos haciendo responsive vamos a perder una buena parte de ellos así que tengamos en cuenta y por último los zetas o los call to action que sean efectivos y claros seguro que os ha pasado alguna vez que recibimos un email y no tenéis claro dónde hay que

clicar o qué es lo que hay que hacer esto como empresas no nos lo podemos permitir tenemos que sí o sí poner los zetas que sean muy evidentes para que el usuario no se pierda y responda de forma directa y tendríamos ejemplos tú cuando veis es una es una creatividad muy sencilla muy clara el titular si es un color distinto y después tenemos un call to action

muy claro no soy esto al final tiene este precio de compra y compra directamente que más utiliza tus recursos de tráfico que puedes hacer pues no es bueno lo primero sería usar aquellos contenidos que se han leído en tu blog no es decir intenta no solo que tu email marketing sea promocionado como hemos dicho en el punto uno sino que también hay una

parte de contenidos entonces si tú tienes contenidos en tu blog que ves que están teniendo respuesta intenta usarlos para la comunicación en el email marketing de forma que el usuario tenga interés en seguir leyendo el tema de pop up banners léger todo lo que sea formatos

digamos flotantes van a hacer que el usuario al final se dé cuenta de que estás de que tiene la opción de registrarse en tu base de datos y deja el email pero cuidado con esto no hay que pasarse no sean no seáis demasiado intrusivos por ejemplo yo recomendaría pues usar un pop up on layer cuando el usuario está a punto de abandonar la página no sabéis que cuando

va a hacer el camino para dar el botón de atrás opcional el navegador que le aparezca un mensaje que le diga oye regístrate con nosotros y tendrás un descuento te ofrecemos este contenido gratuito es el momento adecuado yo no sería partidario de que cuando un usuario entra en vuestra página lo primero que le aparezca es un pop-up invitándoles registrarse yo

creo que primero hace falta que el usuario navegue con vosotros y un punto fundamental es optimizar las grandes pages de captación no nos olvidemos que para que conste para construir esa base de datos necesitamos construir buenas landing pages y que mantengan un poco el mensaje de nuestra compañía no así que es algo que también da mucho de sí ver

trabajar a las landing pages y esto es algo que haremos un capítulo específico también podréis ver más detalle de cómo hacer buenas landing pages el cuarto punto tener en cuenta sabéis que el email marketing es fundamental pero las redes sociales todavía lo son más y lo que les recomendamos es que hagáis un mix entre las dos es decir que haya una estrategia

vinculada de email marketing con redes sociales y de redes sociales con email marketing para que podamos explotar al máximo los resultados hay varios hay muchos estudios que lo indican pero por ejemplo hay un estudio de ibm que dice que si un usuario está vinculado en más de un canal en con nuestra marca lo más probable es que bueno es la probabilidad con

que nos compren va a aumentar hasta en un 70% es decir que si un usuario se vincula con nosotros a nuestra base de datos y luego nos sigue en facebook la probabilidad que compre es un 70% mayor no imaginaros el impacto que esto tiene no entonces qué puedo hacer pues bueno intentar tener el contenido de la comunidad para que la gente lo quiera compartir las

redes sociales y seguirlo no sería una opción o también podría hacer que por ejemplo haya determinado con contenido que llevando por email pero que el usuario después lo tiene que completar en redes sociales no con lo cual acabó vinculando los dos mundos y por último pero no menos importantes hay que cuidar la base de datos una base de datos va muriendo es

decir si yo no tengo una un poco de precaución y voy intentando cuidar la base de datos lo que ocurre es que los usuarios dejan de ser activos entonces tenemos que implementar también pues las herramientas un poco de seguimiento no de saber de la satisfacción pues la escucha activa no ver que para qué están haciendo estos usuarios en redes sociales saber un

poco el nivel de engagement que tienen con todas mis comunicaciones y la respuesta y luego recoger feedback no hay una de las métricas que nosotros aconsejamos a todas las compañías que es el net promoter score que es una forma de medir el engagement o digamos la vinculación de la persona con nuestra marca saber si va a ser un follower de nuestra marca

y va a ser alguien que la va a recomendar proactivamente entonces os aconsejamos también implementar esta métrica del neutro mount el score para saber si en nuestra base de datos hay un buen engagement con nuestra marca los productos que nosotros estamos ofreciendo y con eso un poco terminamos las primeras recomendaciones de cómo hacer crecer una base

de datos cómo usar el email marketing para seguir captando usuarios y conseguir nuevos clientes y sobre todo también para después fidelizar los así que nada esperamos que os haya sido útil estas recomendaciones estas ideas y que a partir de aquí vosotros oye pues sigáis adelante hagáis miles davis testing miles de pruebas y podáis conseguir una base de datos de

usuarios pues que os sigan que compartan vuestra información y sobre todo pues que interactúen y acaben comprando nuestro producto vuestro servicio así que nada muchísimas gracias y hasta pronto.

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